Müügitingimused

1. Tellimuse vormistamine ja tasumine

1.1. Müügileping loetakse sõlmituks ja jõustub hetkel, kui klient on kinnitanud hinnapakkumise ja tasunud ettemaksuarve (tavaliselt 50% tellimuse maksumusest).

1.2. Kuna tegemist on eritellimustoodetega, mis valmistatakse vastavalt kliendi isiklikele vajadustele ja mõõtudele, ei kohaldu lepingule VÕS § 56 toodud 14-päevane taganemisõigus.

1.3. Kauba omandiõigus läheb kliendile üle pärast arve täielikku tasumist.

2. Projekteerimine ja mõõdud

2.1. Tootmine toimub kliendi poolt kinnitatud jooniste alusel. Hilisemad muudatused on võimalikud vaid erikokkuleppel ja võivad muuta hinda ning tähtaega.

2.2. Kui mõõdistuse teostab H&P Trepp, vastutame toote sobivuse eest. Kliendi esitatud mõõtude korral vastutab toote sobivuse eest klient.

2.3. Tööde teostamise tähtaeg kehtib eeldusel, et klient võimaldab mõõtude võtmise kokkulepitud ajal. Kui mõõdistamine viibib kliendi tõttu, on H&P Trepp-il õigus tootmise ja paigalduse tähtaega vastavalt edasi lükata.

3. Materjalid, kvaliteet ja garantii

3.1. Puit on looduslik materjal. Puidusüü ja tooni erinevused ning terved oksakohad on materjali loomulik omadus, mitte defekt ega reklamatsiooni alus.

3.2. Mööblile ja puitlahendustele kehtib garantii 2 aastat, eeldusel, et tooteid on kasutatud sihipäraselt ning ruumides on tagatud puittoodetele sobiv sisekliima (õhuniiskus 40–60%, temperatuur +18...+24°C). Ebasobivast sisekliimast tekkinud kahjustused (pragunemine, paisumine) ei kuulu garantii alla.

4. Tehnika garantii ja hooldus

4.1. Meie kaudu ostetud köögi- ja sanitaartehnika garantiiremondiga tegelevad tootja volitatud hoolduspartnerid. H&P Trepp ei teosta seadmete remonti. Garantiijuhtumi korral edastame kliendile vajalikud kontaktid.

4.2. Seadmete eemaldamine mööblist, transport remonti ja taaspaigaldamine on tasuline lisateenus, mis toimub kokkuleppel. Erandiks on juhud, kus tehnika rike või kahjustus on põhjustatud H&P Trepp paigaldusveast.

5. Tarne, paigaldus ja objekt

5.1. Ligipääs ja valmidus. Klient kohustub tagama paigaldusmeeskonnale kokkulepitud ajal vaba ligipääsu objektile ning tagama, et paigaldusala on vaba ehitusprahist ja muudest takistustest.

5.2. Paigalduse edasilükkamine. Kui kokkulepitud paigaldusajaks ei ole objekt jõudnud ehituslikult nõutud valmidusastmesse või klient soovib paigaldust edasi lükata, ei vastuta H&P Trepp tööde lõpptähtaja viibimise eest. Kui ehituse viibimise tõttu on vajalik teostada korduvaid väljasõite või lisapaigaldusi, lepitakse kokku selle eest arvestatav lisatasu.

5.3. Varjatud kommunikatsioonid. Klient on kohustatud enne paigaldustööde algust teavitama paigaldajaid seinasiseste veetorude, elektrijuhtmete ja muude kommunikatsioonide asukohast. H&P Trepp ei vastuta objektil tekkivate veeavariide või elektrikatkestuste eest, mis on põhjustatud varjatud kaablite või torude vigastamisest, välja arvatud juhul, kui kommunikatsiooni asukoht oli visuaalselt selgelt tuvastatav.

5.4. Logistika.

• Kui hinnapakkumise koostamisel ei ole klient täpsustanud objekti asukohta, on transpordi ja paigalduse hind arvestatud eeldusel, et objekt asub kuni 25 km kaugusel H&P Trepp tootmishoonest. Kaugemate objektide puhul lisandub transporditasu vastavalt tegelikule kilometraažile.
• Hinnapakkumine ei sisalda tasulist parkimist (kui pole kokku lepitud teisiti). Parkimiskulud tasub klient.
• Kauba transport kõrgematele korrustele on hinna sees vaid lifti olemasolul või eelneval kokkuleppel.

6. Ladustamine

6.1. Kui klient viivitab kauba vastuvõtmisega või paigaldus lükkub kliendi tõttu edasi rohkem kui 40 päeva alates toote valmimisest (ja kliendi teavitamisest), on H&P Trepp-il õigus rakendada ladustamistasu vastavalt kehtivale hinnakirjale iga ületatud päeva eest.

7. Jäätmekäitlus ja koristus

7.1. Paigalduse käigus tekkiva ehitusprahi, tootmisjääkide ja meie poolt tarnitud toodete pakendite koristamine ning utiliseerimine on H&P Trepp kohustus ja sisaldub hinnas.

7.2. Kliendi poolt ise hangitud köögi- ja sanitaartehnika pakendeid H&P Trepp ei utiliseeri ega vea ära, välja arvatud juhul, kui tehnika on ostetud H&P Trepp kaudu.

8. Tellimuse tühistamine

8.1. Kui klient soovib tellimusest loobuda pärast lepingu sõlmimist, kuid enne tootmise algust, on H&P Trepp-il õigus pidada kinni kulutused, mis on seotud projekteerimise ja asjaajamisega.

8.2. Kui klient tühistab tellimuse ajal, mil tootmisprotsess on juba alanud või materjalid tellitud, kohustub klient hüvitama kõik selleks hetkeks tehtud kulutused (sh materjalid, töötasud, tootmise üldkulud ja saamata jäänud tulu). Nimetatud kulud arvestatakse maha ettemaksust. Kui tegelikud kulud ületavad ettemaksu summat, kohustub klient tasuma puudujääva osa.

9. Viivised

9.1. Arvete mitteõigeaegsel tasumisel on H&P Trepp-il õigus nõuda viivist tasumata summast iga viivitatud päeva eest.

10. Vaidluste lahendamine

10.1. Kõik erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seadusandluse alusel Harju Maakohtus.